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	Expédition & retour

TURCO DESIGN se réserve le droit de modifier en tout temps les frais de livraison sans préavis.
La livraison sera effectuée dans les plus brefs délais après l’acceptation de votre commande. Les délais varient selon la destination de l’envoi et la disponibilité de nos stocks. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d’affaires TURCO DESIGN.
Le transfert de propriété s’effectue au moment ou les produits commandés sont remis par TURCO DESIGN à l’entreprise de transport.
La livraison des produits est sujette aux règles de l’entreprise de transport choisie, ainsi qu’aux règles concernant la signature d’un accusé de réception. Si vous êtes absent de l’endroit où vous avez demandé à TURCO DESIGN de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l’entreprise de transport.
Aucune livraison ne sera effectuée dans un casier postal. Dans l’éventualité où l’article commandé soit en rupture de stock, vous en serez avisé dans un délai de 24 heures (jours ouvrables). Quelques exceptions peuvent s’appliquer.

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Votre satisfaction est notre priorité! Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser au montant payé, sous réserve qu’il remplisse toutes les conditions. (Veuillez prendre connaissance des termes et conditions afin de déterminer si votre article est admissible pour un remboursement ou un échange.)

Termes et conditions

30 jours: La date timbrée par le bureau de poste lors du retour ne doit pas dépasser 30 jours civils celle de la facture originale. Les retours doivent être envoyés par la poste à l’adresse suivante :

756 king George local #7
Longueuil, Quebec
Canada, J4J 2W1

Les articles achetés via Internet ne peuvent être retournés en magasin.

Pièces justificatives : Les articles retournés doivent être accompagnés de leur facture originale ainsi que du formulaire de retour dûment rempli.

État de la marchandise: Pour qu’un remboursement ou un échange soit approuvé, les articles retournés devront être dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et la facture originale.

Articles non remboursables: En raison de normes d'hygiène, nous regrettons de ne pouvoir vous offrir d’échange ou de remboursement pour les culottes sans l'étiquette de protection. Dans l’éventualité d’un retour de ces articles, Turco Design sera contrainte de vous les retourner à vos frais. Également, les articles achetés dans notre section Liquidation ne seront en aucun cas échangés ou remboursés. L’achat de ce type de produits doit être considéré comme une vente finale.

Frais de livraison: Les frais et risques inhérents aux produits retournés sont à la charge de l’acheteur à l’exception des cas suivants : Turco Design ne vous a pas livré les produits commandés ou vous a livré des produits endommagés ou défectueux. Dans ces cas Turco Design assumera les frais de transport et risques inhérents, dans la mesure où vous retournerez les produits par le biais d’une entreprise de transport qui garantie les risques de pertes et dommages. Les colis expédiés doivent être suffisamment affranchis.

Remboursement

Un délai de 5 jours suivants la réception de la marchandise est nécessaire pour effectuer le remboursement. Une fois acceptée, le remboursement sera effectué directement sur votre carte de crédit ou carte de débit. Les frais de transport ne sont pas remboursables.